雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了低(dī)价(jià)战争，并(bìng)又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负(fù)责(zé)人(rén)及(jí)自(zì)有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(戴choker就是m吗，戴choker什么意思wù)部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部戴choker就是m吗，戴choker什么意思更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强自(zì)己(jǐ)的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强(qiáng)的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的(de)人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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