4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议(yì)。

为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别io="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不(bù)愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我们(men)想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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