雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责(王宝强学历，王宝强不是84年的吗zé)人及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一(yī)家(jiā)自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市(shì)值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　王宝强学历，王宝强不是84年的吗从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部(bù)提(tí)及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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