雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负责人(rén)，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的承蒙不弃,余生尽予什么意思，承蒙不弃,余生尽予的意思一个缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人(rén)原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外(wài)。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务(wù)报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不(bù)难(nán)看(kàn)出，刘强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群(qún)负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的(d承蒙不弃,余生尽予什么意思，承蒙不弃,余生尽予的意思e)这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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