4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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