金融(róng)界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日(rì)联(lián)合印发(fā)的《关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制度(dù)。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得干预经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存(cún)在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息(xī)等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权(quán)益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)5k是多少钱 5k是什么意思名登记(jì)，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服(fú)务由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)为(wèi)促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收费(fèi)由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价(jià)格(gé)越(yuè)高、服务(wù)费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服务(wù)内(nèi)容(róng)和(hé)收费标准，不(bù)得(dé)混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务5k是多少钱 5k是什么意思收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不(bù)得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不(bù)得强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得干预房地(dì)产经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易(yì)合同。各(gè)地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁(lìn)合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案(àn)系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人(rén)个(gè)人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的(de)内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人(rén)信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当事(shì)人(rén)同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个(gè)人(rén)信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布(bù)的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳(nà)入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪(jì)服(fú)务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳(nà)入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治(zhì)的(de)重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)会同市场监管等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措(cuò)施(shī)进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管部门(mén)要(yào)依(yī)法依规纳入国(guó)家企业5k是多少钱 5k是什么意思(yè)信(xìn)用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据(jù)行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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