4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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