11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢(huī)复。经28日启动(dòng)了(le)内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事(shì)故再发生。

小黄人名字分别叫什么11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单失败、小黄人名字分别叫什么多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理(lǐ)结束后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客(kè)后无法开始行程(chéng)和计(jì)费，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南(nán)都记(jì)者留意到，因(yīn)受(shòu)到(dào)司机端(duān)后台(tái)崩溃(kuì)影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张账户(hù)余额(é)截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核查证(zhèng)实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南(nán)都记者称，“经核查，目前(qián)司机(jī)账号及提(tí)现功能一切正常，广大司(sī)机师傅们无需(xū)担心。滴(dī)滴平台是(shì)每周二(èr)提现，服务等级高的(de)司(sī)机可每天提现。据多个司机群(qún)聊(liáo)天显示(shì)，不(bù)少滴(dī)滴司机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心受影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故障再次(cì)致歉，称各项服(fú)务恢(huī)复的(de)同时，滴滴已在28日(rì)启动了(le)内(nèi)部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入(rù)开(kāi)展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在(zài)加快妥善解决。

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