交通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家(jiā)市场监(jiān)督管理总局办公(gōng)厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办(bàn)公室秘(mì)书(shū)局发(fā)布切(qiè)实(shí)做(zuò)好网约车聚(jù)合平台规(guī)范管理有关工(gōng)作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客(kè)和(hé)驾驶员合法权(quán)益(yì)。督促网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平合公司如(rú)实向(xiàng)乘客提(tí)供车(chē)辆牌照和驾(jià)驶员(yuán)基本信(xìn)息。指导(dǎo)网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自(zì)服务内容(róng)，依(yī)法建立健全咨询(xún)服务和(hé)投诉处理的首(shǒu)问负责制度(dù)，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的(de)咨(zī)询(xún)投诉。各地(dì)有关部门要根据(jù)法定职责保持打击非法营(yíng)运高压态势，对存在违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管(guǎn)等部门要督(dū)促网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司落实明码标价等要求，不得(dé)以不正(zhèng)当价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得干预网约车平(píng)台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平(píng)竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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