雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了(le)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到底发(fā)生了(le)什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端有优于令仪不责盗文言文翻译注释，于令仪不责盗古文翻译势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉(diào)队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东(dōng)需要的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高管得(dé)到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如何更(gèng)于令仪不责盗文言文翻译注释，于令仪不责盗古文翻译替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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