无需出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素(sù)消(xiāo)失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内(nèi)在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据(jù)了(le)解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加(jiā)上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但(dà自相矛盾选自哪本书作者是谁，自相矛盾选自哪本书作者是谁时期n)一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会(huì)了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的(de)利(lì)润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着(zhe)盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例(lì)或(huò)处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的(de)范本。未来(lái)的无人(rén)直播若(ruò)能(néng)与数字(zì)技(jì)术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的(de)成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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