雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的(de)子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔4年的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政除牛反绒是真皮吗，二层牛皮除牛反绒是真皮吗(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)除牛反绒是真皮吗，二层牛皮除牛反绒是真皮吗东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到(d除牛反绒是真皮吗，二层牛皮除牛反绒是真皮吗ào)，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对(duì)美团(tuán)买药(yào)的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘强东多(duō)次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分(fēn)得(dé)益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉的(de)评价(jià)也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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