11月29日(rì)，滴滴出行再度(dù)回应日(rì)前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部(bù)恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部(bù)复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单(dān)失败、多扣费(fèi)、司机无法接单(dān)等(děng)等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程计算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都记者(zhě)留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实(shí)该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到(dào)，部(bù)分司机开始提(tí)现，因怕系(xì)统(tǒng)问(全国文明城市几年评选一次 全国文明城市是不是终身制wèn)题(tí)导致自己账号(hào)出问题(tí)被(bèi)注销。滴滴出行方(fāng)面回应南(nán)都(dōu)记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机账号及提现功能一(yī)切正常，广大司(sī)机(jī)师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周(zhōu)二(èr)提现，服务等级(jí)高的(de)司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现(xiàn)成(chéng)功了(le)。恳请大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅(fù)们关(guān)心受影(yǐng)响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复(fù)和补发(f全国文明城市几年评选一次 全国文明城市是不是终身制ā)。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再(zài)次致(zhì)歉(qiàn)，称(chēng)各(gè)项服务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底层(céng)系(xì)统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢复。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加(jiā)快(kuài)妥善解决(jué)。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 全国文明城市几年评选一次 全国文明城市是不是终身制