无(wú)需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌(pái)自播的(de)诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前(qián)多发几条(tiáo)与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关的短(duǎn)视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视频将一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互(hù)动性真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无(wú)人(rén)直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在(zài)平台(tái)的(de)监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极(jí)性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大大希望的拼音是什么(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的(de)进一(yī)步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人利益(yì)为前提来(lái)攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融合展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到(dào)真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进入市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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