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　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验(yàn)，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服(fú)体系建(jiàn)设也因(yīn)此得(dé)到进一(yī)步完善，客服(fú)流程将(jiāng)变(biàn)被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式(shì)享有(yǒu)自助下单(dān)、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全(quán)天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技(jì)能(néng)培训、项目维护等(děng)方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公(gōng)司(sī)于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了(le)持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面(miàn)中(zhōng)通也(yě)保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干(gàn纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次)线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成(chéng)功登(dēng)陆(lù)美国(guó)纽约证券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全(quán)世界打开了一(yī)扇了(le)解中国快递发展的窗纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于(yú)快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费(fèi)用调节机(jī)制，调(diào)整全(quán)国到上海地(dì)区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各(gè)自实际(jì)情况实(shí)施。

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