4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

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随后一(yī)名外国(guó)访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引(y硝酸锌化学式，硝酸锌化学式怎么写ǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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